سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نوفمبر 2025

في Elite Plants، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل
• معلومات الدفع (مشفرة)

المعلومات التقنية:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• نظام التشغيل
• صفحات الموقع المزارة
• وقت ومدة الزيارة

2. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة الطلبات: لتنفيذ وتوصيل طلباتك
• خدمة العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم
• التحسين: لتحسين موقعنا وخدماتنا
• التسويق: لإرسال عروض وأخبار (بموافقتك)
• الأمان: لحماية موقعنا من الاحتيال

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمي الخدمات: شركات الشحن والدفع (بحدود ضرورية)
• القانون: عند الطلب من السلطات المختصة
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين

4. أمان المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة
• خوادم آمنة محمية بكلمات مرور قوية
• وصول محدود للموظفين المخولين فقط
• مراجعة دورية للأنظمة الأمنية

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

• ملفات أساسية: ضرورية لعمل الموقع
• ملفات تحليلية: لفهم استخدام الموقع
• ملفات تسويقية: لعرض إعلانات مخصصة

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الصحيحة
• حذف معلوماتك (في حدود القانون)
• إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية
• نقل معلوماتك إلى خدمة أخرى

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول للأغراض القانونية أو التنظيمية.

8. التغييرات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

9. التواصل معنا

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@eliteplants.com
• الهاتف: +971 50 123 4567
• العنوان: شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة