شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

آخر تحديث: نوفمبر 2025

مرحباً بكم في Elite Plants. باستخدام موقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. قبول الشروط

باستخدام موقع Elite Plants، فإنك توافق على:

• الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة
• استخدام الموقع بطريقة قانونية ومسؤولة
• عدم انتهاك حقوق الآخرين أو القوانين المعمول بها

2. استخدام الموقع

الاستخدام المسموح:

• تصفح المنتجات وشراؤها للاستخدام الشخصي
• إنشاء حساب وإدارة معلوماتك
• التواصل مع خدمة العملاء
• قراءة المحتوى التعليمي والنصائح

الاستخدام المحظور:

• استخدام الموقع لأغراض تجارية دون إذن
• نسخ أو توزيع المحتوى دون إذن
• محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
• إرسال محتوى مسيء أو غير قانوني
• انتحال شخصية أخرى

3. الحسابات والتسجيل

• يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة ومحدثة
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور
• يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• نحتفظ بالحق في إغلاق الحسابات المخالفة

4. الطلبات والمدفوعات

الطلبات:

• جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق

المدفوعات:

• الدفع مطلوب عند تأكيد الطلب
• نقبل طرق الدفع المذكورة على الموقع
• جميع المدفوعات آمنة ومشفرة

5. التوصيل والإرجاع

التوصيل:

• أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف
• المسؤولية تنتقل إليك عند التسليم
• يجب فحص المنتجات عند الاستلام

الإرجاع والاستبدال:

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام
• المنتجات يجب أن تكون في حالتها الأصلية
• تكاليف الإرجاع قد تكون على العميل
• النباتات الحية لها شروط خاصة للإرجاع

6. الضمان وإخلاء المسؤولية

• نقدم ضماناً محدوداً على النباتات لمدة 30 يوماً
• الضمان يتطلب اتباع تعليمات العناية
• لا نضمن النتائج المحددة للنمو
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى

7. الملكية الفكرية

• جميع المحتوى محمي بحقوق الطبع والنشر
• العلامات التجارية مملوكة لـ Elite Plants
• لا يجوز استخدام المحتوى دون إذن كتابي

8. حل النزاعات

• نسعى لحل النزاعات ودياً أولاً
• القانون الإماراتي يحكم هذه الشروط
• محاكم دبي لها الاختصاص القضائي

9. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على الموقع.

10. التواصل

لأي أسئلة حول هذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: legal@eliteplants.com
• الهاتف: +971 50 123 4567
• العنوان: شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة